Entgegen aktueller Medienberichte weist die Deutsche Bahn darauf hin, dass der Fahrkartenkauf auch künftig über Automaten und Reisezentren möglich sein wird, erklärt die Bahn. Es gibt weder Beschlüsse noch konkrete Planungen bei der Bahn, den Verkauf von Fernverkehrstickets an Automaten bis 2023 aufzugeben, so das Unternehmen weiter.
Die Bahn passt vielmehr ihr Vertriebsangebot dem sich verändernden Kundenverhalten an. So kaufen bereits heute über 70 Prozent Kunden ihr Fernverkehrsticket über bahn.de und den DB Navigator. Damit wurde das Reisezentrum bereits vor Jahren als stärkster Verkaufskanal für den Fernverkehr abgelöst. Prognosen der Bahn zeigen, dass der prozentuale Anteil der Automatenkäufe für Fernverkehrsfahrkarten in den nächsten fünf Jahren weiter auf einen niedrigen einstelligen Wert zurückgehen wird. Klarer Anspruch der Bahn ist jedoch, auch in Zukunft der Kundschaft auf allen nachgefragten Vertriebskanälen den Fahrkartenkauf zu ermöglichen.
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