Für Fluggäste, die ihren Flug buchen, sich über Check-in-Verfahren informieren oder ihre airberlin Currywurst vorbestellen möchten, ist das Service Center jetzt zum neuen Ortstarif rund um die Uhr telefonisch erreichbar. Die Fluggesellschaft betreibt für Reisebüros und Fluggäste in Europa sechs Call Center mit insgesamt 770 Mitarbeitern. Mit Erfolg: 90 Prozent aller Anrufe werden innerhalb von 20 Sekunden angenommen. „Aber das reicht uns noch nicht. Wir möchten unseren Gästen den bestmöglichen Service anbieten und sind ab sofort zum günstigen Ortstarif erreichbar“, sagt Paul Gregorowitsch, Chief Commercial Officer airberlin. Die neuen Telefonnummern lauten:
– airberlin Service Center: 030-34 34 34 34
– topbonus Hotline für Vielflieger: 030-34 34 34 33
– Hotline des Corporate Programms business points: 030-34 34 34 32
Die bisher bekannten Rufnummern behalten bis zum 31. Mai 2013 ihre Gültigkeit.
