Was am Boden überall selbstverständlich ist, suchen weibliche Passagiere über den Wolken vergeblich: eine Damentoilette. In der Luft herrscht bei den Airlines noch steinzeitliche Geschlechtergleichheit, Männlein und Weiblein nutzen dieselben Toiletten. ANA, die japanische Fluggesellschaft in der Star Alliance, ändert dies auf ihren Langstreckenflügen und führt zum 1. März 2010 einen Waschraum ausschließlich für weibliche Passagiere ein.
Damit folgt die Fluggesellschaft der Anregung zahlloser Passagiere, die sich für eine Damentoilette an Bord eingesetzt hatten. Zur reinen Damentoilette wird in den unterschiedlichen Flugzeugtypen jeweils ein Waschraum umgewidmet, der eine entsprechende Kennzeichnung trägt und von weiblichen Fluggästen aller Klassen gleichberechtigt genutzt werden kann.
Mit der Initiative setzt die japanische Fluggesellschaft ihre Unternehmensphilosophie weiter um, ihren Fluggästen ein Maximum an Komfort zu bieten und deren Erwartungen an das Unternehmen nicht nur zu erfüllen, sondern noch zu übertreffen.
Allerdings sieht die Fluggesellschaft auch Ausnahmefälle vor, in denen Herren die Damentoiletten nutzen dürfen. Dies geschieht in allen Fällen nur nach Absprache mit dem Kabinenpersonal und ist zum Beispiel möglich, wenn die betreffende Toilette die nächste ist und die Anschnallzeichen zum Beispiel zum Start oder Landung demnächst eingeschaltet werden. Natürlich ist der Gang zur Damentoilette auch gestattet, wenn ein männlicher Passagier sich unwohl fühlt. Auch wenn in einem Flugzeug fast nur männliche Passagiere sitzen, kann die Toilette per Borddurchsage auch während dieses Flugs für alle Passagiere freigegeben werden.
