Die Travel App für Urlaubsreisen von Amadeus Germany wird weiter vernetzt: Durch Einbindung der pixell Live Beratung wie auch von Anbietern für Zusatzleistungen, zum Beispiel GetYourGuide, können Reisebüro-Organisationen ihren Kundenservice erweitern.
Über die Travel App stellen Reisebüros ihren Kunden alle relevanten Informationen rund um die gebuchte Urlaubsreise auf ihren Smartphones und Tablet-Computern zur Verfügung. Künftig ist das auch für reine Angebote möglich – mit der neuen pixell Live Beratung, die in TT-BistroPortal integriert ist. Von hier aus können Reisebüros ihren Kunden per Klick nicht nur eine individuelle Website mit ihrem Urlaubsangebot erstellen, sondern diese Angebote auch an die Travel App des Kunden übermitteln.
Nutzer der Travel App haben so die Möglichkeit, die Vorschläge immer und überall mit der Familie, Freunden und ihrem Reisebüro zu besprechen, Fragen zu stellen oder einen Buchungsauftrag zu erteilen. Für die Buchung erfolgt eine automatische Datenübernahme in Amadeus Tour Market. Die Reisenden werden per Push-Benachrichtigung über einen neuen Reiseplan in der Travel App informiert. Durch das Zusammenspiel von Buchungsplattform und App besteht ein direkter Kontakt zwischen Reisebüros und ihren Kunden.
Die Integration von GetYourGuide bringt mehr als 20.000 buchbare Erlebnisse und Attraktionen aus der ganzen Welt auf die mobilen Endgeräte der Reisenden – kategorisiert nach Stadtrundfahrten, Museen, Ausflügen, City Cards und vielem mehr.
GetYourGuide ist direkt in der Travel App aufrufbar – die Kunden können nach Angeboten zu ihrem Reiseziel stöbern und sofort buchen. Diese Reiseleistungen werden im Reiseplan der Travel App gespeichert. Auch das Reisebüro profitiert davon, denn ohne weiteren Aufwand erhält es automatisch Provisionen für die Zusatzverkäufe.
„Mit der Travel App für Urlaubsreisen bringen Reisebüros alle relevanten Informationen rund um die Urlaubsbuchung auf die Smartphones und Tablet-Computer ihrer Kunden“, sagt Uta Martens, Vertriebsleiterin von Amadeus Germany. „Durch die Ausweitung auf Reiseangebote und Zusatzleistungen dehnen wir diese Möglichkeiten noch einmal aus – und geben den Reisenden zusätzliche Gründe, die App und damit die Verbindung zu ihrem Reisebüro vor, während und nach der Reise als unentbehrlichen persönlichen Service zu erleben.“
Die Travel App für Urlaubreisen ist als White-Label-Lösung konzipiert, die flexibel an die Bedürfnisse der Reisebüro-Organisationen oder Reiseveranstalter angepasst werden kann. Amadeus zeigt die Lösung und ihre Weiterentwicklungen während der ITB Berlin 2015 vom 4. bis zum 7. März 2015 am Stand 125 in Halle 5.1, dem gemeinsamen Stand von Amadeus, TravelTainment, pixell und travel audience.
