Die Reiseindustrie erlebte im Herbst 2014 mit der Einführung von SPG Keyless, dem ersten mobilen, schlüssellosen Zutrittssystem der Hotellerie, einen zukunftsweisenden Wendepunkt: Mit SPG Keyless können Gäste seither ihre Smartphones als Schlüssel für ihre Hotelzimmertür verwenden. Starwood Preferred Guest (SPG) lanciert nun die nächste Generation von SPG Keyless – mit noch vielfältigeren Möglichkeiten, sich diese führende Technologie zunutze zu machen.
SPG Keyless kann ab sofort auch in ausgewählten Hotels der Marken Le Méridien, Westin, Sheraton und Four Points by Sheraton rund um den Globus genutzt werden, darunter das Le Méridien Parkhotel Frankfurt, das Le Méridien Hamburg, das Le Méridien Columbus in Ohio/USA, das Westin Westminster in Colorado/USA, das Westin Palo Alto in Kalifornien/USA, das Westin Camino Real in Guatemala-Stadt, das Sheraton Hannover Pelikan Hotel, das Sheraton Bloomington in Minneapolis/USA, das Sheraton Mirage Port Douglas in Queensland/Australien und das Four Points by Sheraton Cupertino in Kalifornien/USA. Zahlreiche weitere Hotels werden in den nächsten Monaten nach und nach mit SPG Keyless ausgestattet. Bisher wurde SPG Keyless in mehr als 160 Hotels der Marken Aloft, Element und W Hotels in über 30 Ländern angeboten. Dass SPG Keyless nun bei weiteren Hotelmarken implementiert wird, trägt dem enormen Stellenwert von Smartphones Rechnung. Reisende in aller Welt nutzen ihre mobilen Geräte als „Steuerungsinstrument“ für die verschiedensten Situationen.
Starwood Hotels & Resorts erweitert SPG Keyless darüber hinaus um eine Mehrfachnutzer-Funktion für Hotelgäste, die sich ein Zimmer teilen. Alles, was die Gäste dazu brauchen, ist ein SPG-Konto und die SPG-App. In dem bevorstehenden Update wird SPG auch die Möglichkeiten des mobilen Check-in über die SPG-App weiter ausbauen; es soll in wenigen Monaten erhältlich sein.
Seit im November 2014 zehn Pilot-Hotels mit SPG Keyless starteten, legte Starwood Hotels & Resorts ein rasantes Tempo vor: Inzwischen können mit der neuen Technologie weltweit über 36.000 Türen geöffnet werden. Zurzeit sind mehr als 350.000 Mitglieder für SPG Keyless registriert, wobei SPG-Platinum-Mitglieder das schlüssellose Zutrittssystem am häufigsten nutzen. SPG Keyless erfreut sich vor allem im urbanen Umfeld großer Beliebtheit, insbesondere in mittelgroßen Hotels der Marken Aloft und W. Die fünf Städte, in denen SPG Keyless am häufigsten genutzt wird, sind New York, Chicago, Atlanta, Dallas und Miami, während die fünf Länder mit der häufigsten Nutzung die USA, China, Kanada, Hong Kong und Großbritannien sind.
SPG Keyless ist eine Weiterentwicklung von Starwoods Smart Check-in, der 2011 erstmals in den Hotels der Marke Aloft angeboten wurde. Starwood verpflichtete für die Entwicklung von SPG Keyless, die auf diesen ersten Erfahrungen basiert, den weltweit größten Anbieter von Sicherheits- und Schließsystemlösungen für die Hotelindustrie, ASSA ABLOY Hospitality, um eine vollkommen neue, Bluetooth-fähige Schließfunktion sowie eine schlüssellose, sichere Software zu entwickeln, die das mobile Gerät des Gastes automatisch erkennt und verbindet. Seit der Markteinführung hat das Team um SPG Keyless das Produkt kontinuierlich optimiert und dabei das Feedback von Gästen und Mitarbeitern als auch Erkenntnisse aus der Analyse der Nutzungsdaten einfließen lassen. Optimierungen umfassen unter anderem eine verbesserte Stabilität und Geschwindigkeit der Türöffnungsfunktion als auch verbesserten Offline-Zugang.
SPG Keyless in Deutschland
In Deutschland kann SPG Keyless derzeit im Aloft München, Aloft Stuttgart, Element Frankfurt Airport Hotel, Le Méridien Hamburg, Le Méridien Parkhotel Frankfurt und dem Sheraton Hannover Pelikan Hotel genutzt werden.
Weitere Informationen über SPG Keyless unter www.SPG.com/Keyless
