Online buchen auf Steigenberger-Websites ist besonders sicher. Das bescheinigt TÜV SÜD. Danach sind die Homepages der Steigenbergers Hotels and Resorts und InterCityHotels ausgesprochen vertrauenswürdig und nutzerfreundlich. Die Steigenberger Hotels AG ist die erste Hotelgesellschaft, deren Homepages zertifiziert wurden.
Durch den Test liefen die Server und Websites. Geprüft wurde ebenfalls die Organisation innerhalb der Konzernzentrale im Hinblick auf interne Prozesse bei der Abwicklung von Onlinebuchungen, Datenschutz und Benutzerfreundlichkeit sowie Servicelevel und -leistungen im Callcenter und Zahlungsmöglichkeiten.
Grundlage der Zertifizierung ist ein umfangreicher Katalog mit mehr als 100 Einzelkriterien, die ein hohes Maß an Qualität und Sicherheit für den Online-Kunden gewährleisten. Besonderen Wert legt der TÜV SÜD dabei auf Datenschutz und Datensicherheit.
