Ihre Produkte gehören – mit zunehmender Tendenz – seit vielen Jahren zu den populärsten Angeboten im Online-Vertrieb. Das eigene Informationsverhalten passen die Manager der Reiseindustrie zunehmend dem Trend an. Die Mehrheit der Entscheider in der Reiseindustrie informiert sich heute online über ihre Branche. Dennoch gehört die persönliche Begegnung offensichtlich nach wie vor zu den Spielregeln der Reiseindustrie. Der Besuch von Messen und Kongressen hat für die Manager größte Bedeutung.
Nach einer Umfrage unter den Managern der Reiseindustrie, die im Auftrag des Travel Industry Club im Dezember 2012 initiiert und am 27.12. veröffentlicht wurde, informieren sich heute nur noch 32 Prozent der Entscheider durch die Lektüre von Print-Informationen. 68 Prozent nutzen dagegen Brancheninformationen, die online verfügbar sind.
Unter den Print-Magazinen führt nach der vom Beratungsunternehmen Trendscope erhobenen Umfrage die in Hamburg erscheinende FVW International unangefochten die Liste der beliebtesten Fachmedien. 92 Prozent der befragten Manager nutzen das Magazin als Informationsquelle. Danach folgen die „Touristik Aktuell“ mit 46 Prozent, dicht gefolgt von der „Travel One“ mit 45 und „Travel Talk“ mit 32 Prozent. „BizTravel“ wird von 31 Prozent, die „Allgemeine Hotel & Gaststätten Zeitung“ von 22 Prozent genannt, den „DMM – Der Mobilitätsmanager“ lesen 15 Prozent und „Go Global Biz“ zwölf Prozent der Befragten.
Den Online-Informationsmarkt der deutschen Reiseindustrie dominieren die FVW International mit 81 Prozent und der Nachrichtendienst reise@vor9 mit 69 Prozent. Mit weitem Abstand folgen „touristik-aktuell.de“ mit 36 Prozent und „travel-One Morning News“ mit 33 Prozent. Weiter auf der Liste der von den Entscheidern der Reiseindustrie konsumierten Online-Medien: „counter@vor9“ mit 28 Prozent, „TravelTalk.de“ mit 16 Prozent, „hotel@vor9“ mit 15 Prozent und „hospitalityInside“ mit 14 Prozent. Insgesamt gaben 211 Entscheider ihr Votum ab.
Von den Befragten werden 95 Prozent die ITB Berlin besuchen. Bei 32 Prozent stehen die IMEX in Frankfurt auf dem Kalender und 25 Prozent beabsichtigen, den World Travel Market in London zu besuchen. 22 Prozent zieht es zur CMT nach Stuttgart, 21 zum RDA nach Köln. Die Messe „Reisen Hamburg“ wollen zwölf Prozent besuchen, die Messe „f.re.e“ in München elf Prozent.
Hohen Zuspruch erfahren auch die Kongresse der Branche. Zum FVW-Kongress nach Köln wollen 71 Prozent der Befragten, zur Jahrestagung des Deutschen Reise Verbandes nach Salzburg 48 Prozent. Den ITB Kongress Berlin haben sich 47 Prozent der befragten Entscheider in ihrem Kalender vorgemerkt.
Thomas Wilde, Vice President des Travel Industry Club: „Die Aktualität von Online-Medien schlägt auch in der Reisebranche das gedruckte Wort; die Geschwindigkeit des Wandels nimmt zu, tagesaktuelle Informationen bestimmen häufig die Entscheidungen. Für die Analyse der großen Trends und Hintergründe werden die Print-Magazine nach wie vor von den Entscheidungsträgern herangezogen. Das Leseverhalten ist das Spiegelbild des Umbruchs in der Reiseindustrie.“
