Die Lufthansa Group und Amadeus haben eine strategische Partnerschaft geschlossen, um das Reiseerlebnis durch moderne Technologie zu verbessern. Zentrales Element ist die Einführung einer neuen „Order ID“, die künftig die klassischen Buchungs- und Ticketnummern ersetzt.
Diese Order ID bündelt alle Elemente einer Reise – etwa Flug, Sitzplatzreservierungen, Gepäck und Zusatzleistungen – unter einer einheitlichen Kennung. Reisende erhalten dadurch eine übersichtlichere und einfachere Verwaltung ihrer gesamten Buchung.
Die Neuerung ermöglicht schnellere Umbuchungen und Anpassungen, besonders bei Flugplanänderungen, und verbessert die Transparenz über gebuchte sowie verfügbare Zusatzleistungen.
Die Umstellung erfolgt schrittweise bei mehreren Airlines der Lufthansa Group und ergänzt die bereits bestehende Travel ID, die weiterhin das persönliche Kundenprofil abbildet.
Quelle: Lufthansa
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