Maßnahmenpaket von Eurowings zum Warnstreik am Donnerstag

Maßnahmenpaket von Eurowings zum Warnstreik am Donnerstag

Die Gewerkschaft Verdi hat erneut Sicherheitsdienstleister an Airports zum Warnstreik aufgerufen. Betroffen sind diesmal die Flughäfen Düsseldorf, Köln/Bonn und Stuttgart am 10. Januar 2019.

Der Warnstreik soll den gesamten Tag dauern und in Düsseldorf und Köln/Bonn ab Mitternacht beginnen, in Stuttgart ab drei Uhr morgens. Durch den erneuten Warnstreik kommt es zu längeren Wartezeiten an den Sicherheitskontrollen der bestreikten Flughäfen und zu Beeinträchtigungen des Flugverkehrs im gesamten Streckennetz, auch über das Streikende hinaus.

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Eurowings bittet deshalb alle Passagiere, die am 10. Januar 2019 ab Düsseldorf, Köln/Bonn oder Stuttgart fliegen, möglichst früh am Airport zu erscheinen. Passagiere werden zudem gebeten, möglichst ihr gesamtes Gepäck – also auch das Handgepäck – am Check-in-Schalter abzugeben, weil hierdurch längere Wartezeiten an den wenigen offenen Sicherheitskontrollen vermieden werden.

Eurowings hat frühzeitig Maßnahmen ergriffen, um die Auswirkungen des Warnstreiks für die Reisenden so gering wie möglich zu halten:

– Das Personal an allen relevanten Kundenkontaktpunkten zum Beispiel im Call Center oder an den Flughäfen wurde verstärkt.
– Ein Ersatzflugplan für den 10. Januar ist bereits auf www.eurowings.com veröffentlicht worden. Eurowings bittet zusätzlich alle Gäste, sich vor der Anreise zum Flughafen auf der Eurowings Website oder auf der Eurowings Kunden App über den aktuellen Status ihres Fluges zu informieren. Passagiere, die ihre Kontaktdaten online hinterlegt haben, werden aktiv informiert.
– Passagiere, die von einer Flugstreichung betroffen sind, können auf www.eurowings.com unter „Mein Flug“ sowie alternativ mit einem internetfähigen Mobiltelefon über das mobile Portal oder die Eurowings Kunden App kostenfrei umbuchen.
– Eurowings bietet allen Passagieren die Möglichkeit, über das Call Center unter 0180 6 320 320 ihren geplanten Abflug für den genannten Streikzeitraum auf einen früheren Flug oder auf Flüge nach dem Streikzeitraum kostenfrei umzubuchen.
– Flüge, die vom Streikzeitraum betroffen sind, können auch nach dem Streiktag erstattet werden.
– Für innerdeutsche Flüge, die von einer Annullierung im Streikzeitraum betroffen sind, haben Passagiere die Möglichkeit, das Flugticket in ein Ticket der Deutschen Bahn umzuwandeln.
– Selbstverständlich nimmt Eurowings während des Streikzeitraums das Handgepäck kostenfrei am Check-in Schalter zur Beförderung entgegen.
Quelle: Eurowings

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